VU Boekhandel

E-Service: New Directions in Theory and Practice New Directions in Theory and Practice

Hoofdkenmerken

Auteur:	Rust, Roland T.; Kannan, P.K.
Titel:	E-Service: New Directions in Theory and Practice New Directions in Theory and Practice
Uitgever:	Taylor & Francis Ltd
ISBN:	9780765608079
Land van oorsprong:	United Kingdom
Prijs:	€ 78.96
Verschijningsdatum:	31-07-2002
Bericht:	Langere levertijd (2-3 weken)

Inhoudelijke kenmerken

Categorie:

Internet guides & online services

Technische kenmerken

Verschijningsvorm:	Paperback / softback
Paginas:	320
Hoogte mm.:	229
Breedte mm.:	152
Gewicht gr.:	453

Inhoud:

This text provides a collection of different perspectives on "e-Service" and a unified framework to understand it. It focuses on: the customer-technology interface; e-Service business opportunities and strategies; and public sector e-Service opportunities.